沈陽眾森企業管理咨詢公司認為,定期報告制度是一種重要的管理控制形式。定期報告要求員工通過文字或表格的形式,定期向經理報告計劃工作的進展情況、遇到的問題、所需支持以及計劃的變更、問題分析等。
報告的形式包括工作日志、周報表、月報表、問題處理記錄,甚至出差記錄等多種形式。
由于書面報告不需要經理和員工面對面或者將人員集中起來,因此不會對經理和員工的工作時間安排造成很大困難,尤其當員工和經理不在同一地點時,定期報告制度是非常有效的溝通形式。
經理通過批閱報告,可以迅速了解項目進展和員工工作狀況,同時這些報告本身就是數據記錄的一種形式。經理在進行評價時可以直接從報告中獲得大量的信息,不需要再進行額外的記錄工作。而對員工來說,書面報告方式使得自己不得不認真思考工作中究竟存在什么問題,究竟應該如何解決這些問題等,所以還可以培養員工理性、系統地考慮問題,提高邏輯思維和書面表達能力。
不過,由于書面報告一般僅是信息從員工到經理的單向流動,缺乏管理雙方雙向的交流,很容易使溝通流于形式。大量的文字處理工作也可能占用經理大量的時間,使經理陷入文山會海中,而忽視了對現場管理的關注。另外,書面報告的形式無法滿足團隊工作開展所需要的信息共享,信息更多的僅是在報告雙方間流動。
因此,統一設計的簡明扼要的報告表格或格式就顯得非常必要了,部門或團隊應該根據工作的性質和對信息的需求,設計簡化的書面報告格式或結構化的表格形式。 |